今現在働いている方、将来の転職や就職を考えている方、小売業界の将来ってどうなんだろう？今後はやっていけるんだろうか？と気になることでしょう。 色々な面から考えて、正直厳しいと言わざるを得ません。それは、なぜか？ 今回は上場企業の小売りの現場…

「接客 向いてない」で検索すると、向いてない人の特徴なんたらってやつが多くて、中見るとその特徴が列挙されてて、最後は転職おすすめ！って内容ばかりですよね。いい加減飽きますよね？そういうのは見飽きたよ！って方向けに、本記事を書いていきたいと思…

飲食や小売り、またはコールセンターなど、お客様の窓口になりえるところに、圧倒的に多いのがクレーム。そんなクレームに頭を悩ませている・・・、なんか良い対応方法ってないの？ そんな疑問にお答えしていきます。 私が１０年以上小売りで接客した経験を…